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Pourquoi? comment? Nos idées

Dans un monde où les nouvelles technologies prédominent. Aujourd’hui, nous avons tous besoin des outils informatiques et des technologies de l’information dans notre quotidien. Parfois, nous avons besoin de soutien dans le domaine des nouvelles technologies. Quand nous avons créé SB Informatique, nous savions que nous pourrions vous accompagner dans tous vos projets informatiques.

Nous mettons un point d’honneur à accompagner les seniors mais aussi les familles dans leur vie numérique. Pour cela, nos interventions et nos discours sont adaptés en fonction de la personne ou des failles que nous rencontrons.

Accompagnement des familles dans les nouvelles technologies

Il est toujours difficile d’intervenir dans les familles car nous rentrons dans l’intimité familiale. Nous devons être impartiaux, à l’écoute et compréhensifs. Nous intervenons souvent car il y a un décalage générationnel entre les parents et les enfants. Nous avons un rôle de médiateur et de conseil. Cette phase intervient  souvent lors de dépannages où nous devons expliquer aux parents la situation et pourquoi. Nous prenons aussi le temps d’expliquer aux enfants avec des mots simples.

Les parents nous interrogent également souvent, sur la sécurité et le moyen de contrôler ce que les enfants font sur le PC et sur Internet. 

Nous apportons le plus possible notre rôle de conseils et d’accompagnement sur tous ces sujets. Nous les accompagnons aussi dans l’informatisation de leur maison avec différentes solutions. 

Accompagnement des seniors dans l’utilisation des nouvelles technologies

Les seniors ont encore plus besoin d’accompagnement dans le domaine de l’informatique et d’Internet. Notre rôle est d’écouter et de conseiller. Nous avons un rôle d’accompagnement de formation auprès de ce public. Nous rentrons dans la vie de ces personnes. Nous sommes les enfants ou petits enfants et cette relation est  importante pour nous. 

Nous travaillons pour vous accompagner et vous conseiller. L’objectif est de vous trouver des solutions adaptées à chaque utilisation.

Souvent, les seniors se retrouvent seuls devant l’outils et se sentent désemparés, nous apportons des solutions simples et concrètes comme l’assistance dépannage, la formation et la livraison de matériel.

Pour nous, il est important que cette population continue à faire de l’informatique car c’est un moyen de rompre la solitude mais aussi un bon moyen de faire fonctionner leur esprit et leur capacité d’apprentissage.

Nous n’hésitons pas réexpliquer si nécessaire les informations.

En somme, nous ne sommes pas simplement dépanneurs informatiques. nous sommes aussi pédagogues et formateurs. Nous devons transmettre notre savoir et nos compétences à toutes les générations. 

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