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HelpDesk – Télé Assistance 

Afin de répondre à un besoin de petit dépannage minute, nous mettons en place des moyens de dépannage à distance grâce à notre application helpdesk. Mais concrètement comment cela fonctionne?

Le principe du dépannage informatique à distance (helpdesk) :

Grâce au helpdesk, votre technicien voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre PC.

helpdesk : Le dépannage informatique à distance et la sécurité :  Le dépannage informatique à distance sécurisé !

Vous voyez toutes les manipulations effectuées par votre technicien à l’écran, ce qui garantit la confidentialité de vos données sensibles.  Notre logiciel ne nécessite aucune installation et vous pouvez à tout moment vous déconnecter d’un simple clic. Sans votre accord, toute connexion est impossible !

Grâce à cette solution, vous pouvez compter sur nous pour tous vos petits problèmes du quotidien. Un technicien sera à votre disposition pour vous soutenir…